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Fakt ist, dass ein unzufriedener Kunde sowohl für Sie verloren ist, als auch mit seiner "Negativwerbung",
möglicherweise Freunde und Bekannte von einem Einkauf in ihrem Geschäft abhält.
Lassen Sie es gar nicht erst soweit kommen! Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Kritik, Tadel, aber auch Lob am
richtigen Ort anzubringen. Schenken Sie ihm Aufmerksamkeit und nehmen sie ihn ernst. Kundenmeinungen können Ihnen
helfen ihr Konzept zu optimieren. Lassen sie sich diese Chance nicht entgehen.
Nutzen Sie unseren unabhängigen Kundenzufriedenheitsservice. Sie erhalten eine bundeseinheitliche Rufnummer.
Diese Nummer drucken Sie beispielsweise auf Ihre Tüten oder Kassenzettel. Die Anrufe werden zentral in Ihrem Namen
durch geschultes Personal entgegen genommen, dort werden diese nach Ihren Vorgaben sortiert, Ärger entkräftet
und anschließend in die entsprechenden Abteilungen Ihres Hauses reportet.
Ihr Vorteil: Sie haben keinen eigenen Personalaufwand, Sie erhalten alle Meldungen Ihrer Kundschaft unverfälscht
und können zeitnah reagieren und agieren. Ihr größter Vorteil jedoch ist: Sie steigern Ihren Umsatz und
Ihre Popularität, denn aus einem unzufriedenen Kunden, helfen wir ihnen einen zufriedenen Kunden zu machen.
Alles ist möglich - lassen Sie uns darüber sprechen!
Ihr Ansprechpartner im Haus:
Manuel Seidel
Tel.: +49 (0)621 / 7773 14 70
Fax: +49 (0)621 / 7773 22 33
Email:
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